Velkommen til collagecph.dk. Herunder kan du læse om betingelser for handel på siden:

GENERELLE OPLYSNINGER
Collage
Naboløs 1, kld.
1206 København K
Danmark

E-mail: shop@collagecph.dk CVR: 30969073 Etableringsår: 2008

Butik: Naboløs 1, kld. 1206 København K

Åbningstider butik: Mandag til fredag kl. 11-18, Lørdag kl. 11-17, Søndag kl. 12-16 og Helligdage kl. 12-15.

BESTILLING Det er nemt og sikkert at handle hos collagecph.dk, og hver gang du bestiller en vare igennem os, sender vi en ordrebekræftelse til dig på mail, hvorefter din ordre pakkes og sendes afsted. Har du en kommentar til din ordre, så skriv det i kommentarfeltet under købsprocessen eller send en mail til os hurtigst muligt efter ordren er lagt. Betaler du med mobilepay vil betalingen ske med det samme, men betaler du med kreditkort vil pengene først blive trukket fra dit betalingskort, når ordren er afsendt.

BETALING Hos os kan du betale med VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro og Mobilepay. Betalingen med kreditkort sker via DIBS, og der tages et gældende gebyr afhængigt af korttypen. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger, og der kan ikke trækkes mere, end det beløb du har accepteret ved din betaling. Mobilepay betales manuelt til nr. 99630.

 

FRAGT TIL DANMARK Ved køb for over 499 kr. leveres der fragtfrit (eks. Grønland og Færørerne) til nærmeste GLS pakkeshop.

Handler du for under 499 kr. vælger du selv om din ordre skal sendes til din privatadresse, en erhvervsadresse eller til den nærmeste GLS pakkeshop. Du kan også vælge at afhente din ordre i vores butik. Du har således følgende muligheder:

  • Levering til GLS pakkeshop til 39 kr.
  • Levering med GLS til erhvervsadresse til 39 kr.
  • Levering med GLS til privatadresse til 59 kr.
  • Afhent din ordre i vores butik (gratis)

Vores butik ligger på adressen Naboløs 1, kld., 1206 København K. Vi holder åbent man-fredag fra kl. 10-18.00 og lørdag kl. 10-17. Søndag er der lukket. Vælger du at afhente selv, får du en mail fra os, så snart din ordre er klar til afhentning.

FRAGT TIL UDLANDET Vi sender til det meste af verden. Fragtomkostninger for dit land vil fremgå af ordrebekræftelsen inden du betaler for ordren. Fragtomkostninger til udlandet er følgende:

  • Sverige, Tyskland, Belgien og Holland: 89 kr. Fri fragt ved køb over 1000 kr.
  • Grønland, Island, Færøerne, Norge og Schweiz: 249 kr. Fri fragt ved køb over 2000 kr.
  • Øvrig Europa: 189 kr. Fri fragt ved køb over 2000 kr.
  • USA & Canada: 349 kr. Fri fragt ved køb over 3000 kr.
  • Australien og New Zealand: 349 kr. Fri fragt ved køb over 3000 kr.

 

LEVERING Vi sender dine varer i løbet af 1-3 dage medmindre andet er noteret ved varen. Vi sender alle varer som pakkepost, der gør det muligt at spore pakken undervejs. Det betyder også, at varerne er forsikrede under forsendelsen og du bedes derfor ved modtagelse kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget ved ankomst, skal du anmelde det til os med det samme eller senest 3 dage efter modtagelsen samt returnere varen til os. Medsend meget gerne billeder af den beskadigede pakke og/eller indhold, som vi kan bruge som materiale for reklamation hos fragtfirmaet. Har du spørgsmål omkring leveringstid kan du kontakte os på shop@collagecph.dk. Hvis der opstår problemer i forbindelse med levering vil vi kontakte dig pr. e-mail. Bemærk at du altid selv kan spore din pakke via tilsendte trackingnummer, som du modtager fra GLS, når ordren er afsendt. Såfremt du ikke afhenter din pakke, og den sendes retur, betaler du selv for de ekstra fragtomkostninger ved at få leveret varen påny. Ønsker du alligevel ikke varen, vil du få returneret det fulde beløb for denne, dog fratrukket omkostninger til forgæves levering. Vi går meget op i bæredygtighed og genbruger derfor hvor vi kan. Pakker sendt fra collagecph.dk sendes derfor som udgangspunkt i genbrugskasser og med genbrugt bobleplast og lignende.

UDSOLGTE VARER I tilfælde af udsolgte varer kontakter vi dig telefonisk eller på mail og aftaler om du ønsker at vente på varen er på lager igen.

BESKADIGET ORDRE Skulle du være så uheldig at modtage en ordre der er beskadiget ved modtagelsen, bedes du meddele dette til os senest 3 dage efter du har modtaget pakken.

FORTRYDELSESRET Ønsker du at fortryde et køb kan dette ske indenfor 14 dage efter modtagelsen. Send os en e-mail på shop@collagecph.dk hvori du giver os besked om at du ønsker at fortryde dit køb. Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere din ordre, har du 14 dage til at sende varen retur til os på adressen: Collage, Naboløs 1, kld., 1206 København K.

Eller aflevere den i vores butik på samme adresse. Åbningstiderne er man-fredag kl. 10-18.00. Lørdag kl. 10-17.00. Søndag lukket.

Du betaler selv udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til den ankommer hos os. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover det ovenfor beskrevet, betragter vi varen som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelsen af varen uden samtidigt at give os tydelig meddelelse af dette. Hvis dette skulle ske, fratrækker vi gebyret fra Post Nord for returforsendelse fra dit købsbeløb.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET Når varen er modtaget og godkendt, refunderer vi købsprisen og eventuelle fragtomkostninger. Returnerer du hele ordren, refunderer vi fragtomkostningerne for den oprindelige forsendelse, men returnerer du derimod kun dele af ordren, refunderer vi kun beløbet for varen. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Vi tilbagebetaler til samme betalingskort som den oprindelige transaktion blev trukket fra.

REKLAMATIONSRET Collagecph.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven, omfattende fejl og mangler ved varen, som er opstået inden for denne periode. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Reklamationen skal være berettiget og manglen må ikke være opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden for 'rimelig tid' efter, at du har opdaget manglen ved varen. Du reklamerer ved at sende en mail til shop@pyntemor.dk, hvori du beskriver hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav og varer skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger ved tilbagesendelsen til os. Husk at få en kvittering for afsendelsen, som bilag for fragtomkostningerne. Varen sendes til: Collage, Naboløs 1, kld., 1206 København K.

GAVEKORT Hos collagecph.dk er det muligt at købe gavekort til brug i webshoppen. Gavekortet kan indløses inden for 3 år efter udstedelsesdatoen. Det er muligt at bruge noget af gavekortet og gemme resten til senere brug. Bruger du kun noget af gavekortet, vil du få tilsendt et tilgodehavende på mail.

PERSONDATA & SIKKERHED For at kunne handle på pyntemor.dk, beder vi dig om følgende oplysninger: Navn Adresse Telefonnummer (så GLS kan sende dig besked om din pakke) E-mailadresse

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Eller for at kunne komme i kontakt med dig ved spørgsmål, eventuel forsinkelse eller udsolgte varer. Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt.

Personoplysningerne registreres hos pyntemor.dk og opbevares på sikker vis i fem år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi anvender Trustpilot.dk til indhentning af købsoplevelser. Oplysninger opsamlet fra Trustpilot.dk videregives ikke til andre.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige hos www.collagecph.dk er indehaveren Ann-Sofie Pedersen Ostenfeld. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: shop@collagecph.dk.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

COOKIES Ved at benytte collagecph.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Brugen af cookies kompromitterer ikke din sikkerhed og du kan til enhver tid slå funktionen fra i din browser.

NYHEDSBREVE Tilmelder du dig vores nyhedsbrev, accepterer du at vi må kontakte dig via mail med nyheder og markedsføring af vores varer.

Du kan til enhver tid afmelde dig alle former for mails fra os. Det gør du nemt via afmeldlinket nederst i nyhedsmailen eller ved at kontakte os på shop@collagecph.dk. Vi vil behandle dine informationer med fuld diskretion og respekt. Læs mere herom under afsnittet 'Persondata og sikkerhed'.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 13/09-2019.